이용약관
- 쾌적한 환경을 위해 실내, 실외 모두 금연이며, 흡연 시 환불 없이 즉시 퇴실 조치합니다. (테라스에서도 금연입니다.)
- 화재의 위험성이 있는 불꽃 놀이, 촛불 사용, 캠프 파이어 모두 금지하고 있습니다.
- 객실 내 가구, 물건 및 렌탈 하우스 시설은 저희가 오랜기간 정성껏 마련한 공간이며, 고가의 제품들이 다량 있습니다. 파손 시 구입 가격(배송료, 세금, 설치 인건비)으로 배상해주셔야 함을 양지해주시고 조심히 사용해주시면 감사하겠습니다.
- 객실 내에서 강한 냄새를 유발하는 음식(회, 양념치킨, 생선구이, 삼겹살, 청국장, 김치찌개 등)은 드실 수 없습니다.
- 여행자의 집에서는 간단히 스프와 빵을 데울 수 있는 주방용품만 구비되어 있습니다. (인덕션, 스프팟, 티팟, 오븐, 2인 식기와 커트러리, 와인잔)
- 창작자의 집에서는 비치된 커피드립백으로 커피를 드시거나 간단히 빵만 데울 수 있으며 (오븐, 티팟) 주방시설이 없는 곳입니다. (오븐, 전기팟, 빈티지잔, 와인잔)
- 제주의 자연환경을 위해, 플라스틱 및 일회용품을 줄이려는 노력에 함께 해주시기 바랍니다. 생수는 스테이 당 2병 기본제공 물품으로 박당 1병이 아닌 점을 양해바랍니다.
- 객실 내 물건은 외부로 가지고 나갈 수 없습니다. 객실에 비치된 물건 분실 및 파손의 경우 숙박객에게 배상책임이 있습니다.
- 체크인은 4시이며, 체크아웃은 10시입니다. 객실 정리에 꼭 필요한 시간이니 준수해주시기 바랍니다.
- 정기 소독 및 방역을 통해 최대한 곤충 유입을 막고 있으나, 잔디 및 테라스 등 외부 공간에서 유입되는 벌레는 있을 수 있습니다. 벌레에 민감하신 분은 예약을 피해주시기 바랍니다.
- 최대 2명까지만 숙박하실 수 있으며, 미성년자 및 반려동물은 절대 숙박하실 수 없습니다.
- 예약된 인원 외 추가 인원은 들어가실 수 없으며, 발견 즉시 환불 없이 퇴실하시게 되니 이점 반드시 양지하여 주세요.(외부에 CCTV 24시간 녹화 중)
- 체크인 전 짐만 먼저 보내시는 캐리어 공항-숙소 픽업 서비스의 경우 분실 및 파손의 위험이 있어, 현재 저희 숙소에서는 이용하실 수 없으며, 모든 짐은 고객께서 직접 소지하시고 체크인 해주셔야 합니다.
- 무노 스테이에서 인지하지 못하는 예약자 변경 등의 양도의 건은 모두 무효로 간주됩니다.
- 위 사항에 동의하실 경우에만 예약해주세요.
환불규정
- 모든 예약은 취소시 예약 수수료 10,000원을 공제하오니 신중한 예약을 부탁드립니다. – 2022년 1월 7일 예약건부터 적용하며, 당일 취소도 해당됩니다.
- 체크인 15일 전까지는 100% 환불됩니다.
- 14일전~9일전 취소: 예약금액의 90% 환불
- 8일전~4일전 취소: 예약금액의 80~40% 환불 (1일 10%씩 차감)
- 숙박예정일로부터 3일전~당일까지는 환불이 불가합니다.
- 예약 변경의 경우도 상동의 규정을 적용합니다.
- 단, 천재지변으로 항공기가 취소될 경우, 증빙 서류 첨부시 당일 환불 가능합니다.
- 예약취소 시에는 예약하신 이메일주소로 moooo_no@naver.com에 메일을 보내시어 [예약일, 입금 은행명, 예금주, 계좌번호]를 남겨주시기 바랍니다. 확인절차를 거쳐 고객님께 위약금 공제 후 환불금액을 송금해드립니다.
- 위 사항에 동의하실 경우에만 예약해주세요.